Private Charter Reservation, Cancellation & Refund Policy

This Reservation Policy forms part of the private charter agreement between the customer who makes or pays for the reservation (“Customer” or “Charterer”) and Taxi Aéreo. The Customer is responsible for ensuring that all passengers included in the reservation comply with the operational requirements that apply to the flight.

A private charter reserves aircraft capacity, crew scheduling and associated operational resources for a specific route, date and departure time. Unless expressly stated otherwise in writing, the Customer is purchasing the charter of the aircraft and not individual airline seats. A reduction in passenger count after booking does not reduce the charter price.

A quotation or flight request is not a confirmed reservation. A reservation is confirmed only after Taxi Aéreo accepts the flight, receives or approves the required payment, and issues a reservation confirmation.

• Full payment is required unless Taxi Aéreo expressly approves different written payment terms.
• The amount shown in the reservation confirmation is the agreed charter amount for the confirmed itinerary, subject to later Customer-requested changes accepted in writing.
• Carrier-imposed fees, government taxes/fees, after-hours fees, or known third-party charges for which the Customer is responsible will be disclosed as required by applicable law and, when applicable, in the quote or reservation confirmation.
• Refunds are processed to the original payment method whenever reasonably possible.

• If scheduled departure is more than 24 hours away, the Customer may request a full refund by cancelling in writing within the first 24 hours after Taxi Aéreo confirms the reservation.
• A reservation confirmed within 24 hours of scheduled departure is non-refundable once confirmed, except where applicable law requires a refund or Taxi Aéreo approves one in writing.
• After the applicable 24-hour refund window expires, the charter payment is non-refundable for a voluntary Customer cancellation.
• If requested at least 48 hours before departure, Taxi Aéreo may, subject to availability and operational feasibility, permit an itinerary change or issue travel credit valid for one year from the original agreement date. Fare differences, repositioning costs and additional charges must be paid before confirmation.
• Within 48 hours of departure, changes, credits and voluntary refunds are not guaranteed and may be denied.
• Same-day Customer cancellations and no-shows are non-refundable except where applicable law requires otherwise.

Cancellation requests must be sent by the Customer or cardholder to reservations@taxiaereopr.travel. A cancellation is effective when received and acknowledged by Taxi Aéreo.

The scheduled departure time is not the time the Customer should arrive. Taxi Aéreo reserves an aircraft, crew and operational resources for the agreed departure time.

• Puerto Rico domestic: all passengers must report for check-in at least 50 minutes before scheduled departure.
• International / U.S. Virgin Islands: all passengers must report at least 90 minutes before scheduled departure.
• Hard flight closing: 30 minutes before scheduled departure, unless the confirmation states an earlier deadline required by customs, immigration, an airport or another governmental authority.

“Checked in” means required passengers are physically present and available to complete applicable identity/document review, passenger weighing, baggage acceptance, security, customs/immigration and crew procedures.

Arrival after the required check-in time does not obligate Taxi Aéreo to delay the aircraft. Taxi Aéreo may attempt to accommodate a late Customer when operationally possible, but is not required to do so.

If a required passenger has not completed check-in by the applicable flight-closing deadline, Taxi Aéreo may declare the reservation a NO-SHOW. A Customer-caused no-show is a Customer cancellation and results in forfeiture of 100% of the charter payment, except where applicable law requires otherwise.

The fact that the aircraft remains physically on the ground when a late passenger arrives does not create a right to transportation, flight delay, refund or credit after the applicable check-in/closing requirements have not been satisfied.

Taxi Aéreo is not required to hold an aircraft because a passenger is late, unprepared, missing documentation or otherwise unable to depart.

If Taxi Aéreo agrees to wait, waiting remains subject to aircraft availability, crew duty limitations, subsequent bookings, airport restrictions, customs/immigration requirements and safety considerations. Approved waiting time is billed at $100 per hour in one-hour increments unless the confirmation states a different amount. Payment of a waiting charge does not guarantee continued aircraft availability.

The Customer must provide complete and accurate information requested for operational planning, including passenger names/count, individual passenger weights, baggage quantity/type/size/weight, pets when applicable, contact information and travel/document information reasonably required for the itinerary.

Taxi Aéreo relies on this information when assigning aircraft, planning payload/fuel, calculating weight and balance, scheduling crew and determining whether the charter can be safely and legally performed. Materially inaccurate, incomplete or misleading information may require changes to aircraft, seating, baggage, passenger count, departure time, additional charges, rescheduling, or may make the flight impossible to operate.

Passenger weights supplied during booking must be accurate. Taxi Aéreo may verify each passenger’s actual weight on a scale during check-in. When required by the crew or operator, weighing is an operational safety procedure required before transportation.

A difference between declared and actual weight is “material” when it affects aircraft loading, seating, baggage placement, fuel, passenger capacity, weight and balance, aircraft operating limitations or the ability to safely and legally perform the flight. A small reasonable variation that does not affect operation is not, by itself, a basis for forfeiture.

If actual weights materially differ, Taxi Aéreo may reassign seats, redistribute/reduce baggage, reduce passenger count, require an additional flight/aircraft, substitute a suitable aircraft if available, delay/reschedule, or decline to operate when necessary to remain within operating limitations.

If Taxi Aéreo was ready and able to perform the charter based on the information supplied, but the flight cannot be safely or legally performed because materially inaccurate passenger weights were supplied by the Customer or passengers, the resulting inability to travel is Customer-caused nonperformance and the charter payment is non-refundable, except where applicable law requires otherwise.

This policy is applied on the basis of legitimate aircraft safety and operational limitations and not on disability or another legally protected status.

All baggage is subject to the assigned aircraft’s weight, balance, volume, baggage-door dimensions, compartment limits and safe-loading requirements. Published baggage limits are maximums and are not a guarantee that every combination of passengers and baggage can be carried.

The Customer must accurately disclose the quantity, type, approximate size and weight of baggage when requested. Taxi Aéreo may weigh, measure or inspect baggage at check-in.

Undeclared, oversized, overweight or excess baggage is not guaranteed transportation. Taxi Aéreo may require baggage to be redistributed, removed, left behind, transported separately, carried on an additional flight or moved to another suitable aircraft when available, with applicable additional cost.

If Taxi Aéreo remains willing and able to transport the passengers but a Customer elects not to travel because undeclared or excess baggage cannot be carried, the Customer’s decision is a voluntary cancellation/no-show and is non-refundable.

If the charter cannot be safely or legally operated because the Customer materially understated or failed to disclose baggage, the resulting inability to operate is Customer-caused nonperformance and the charter payment is non-refundable, except where applicable law requires otherwise.

If the Customer accurately disclosed specific baggage and Taxi Aéreo expressly accepted it as part of the confirmed charter, this section does not eliminate a refund or other remedy required by applicable law if Taxi Aéreo later cannot provide the agreed transportation.

Passengers are responsible for possessing all identification, passports, visas, immigration authorization, customs documents, permits and other documents legally required for the itinerary, and for providing requested information early enough for required governmental filings and processing.

If transportation cannot occur because a passenger lacks required documents, supplies incorrect information, is denied entry, fails required government processing, or fails to timely comply with a governmental requirement, the resulting inability to travel is generally Customer-caused and non-refundable except where applicable law requires otherwise.

Taxi Aéreo may substitute an appropriate aircraft when operationally necessary, provided transportation can be performed safely and legally and required disclosures are made.

If another direct air carrier or direct foreign air carrier will be in operational control, Taxi Aéreo will make disclosures required by applicable law, including identifying the carrier in operational control and the capacity in which Taxi Aéreo is acting when required.

If information required under applicable charter rules is not timely provided, or changes and is not timely disclosed, the Customer will receive any cancellation and refund opportunity required by applicable law. Nothing in this Policy limits rights under 14 CFR § 298.80 or other mandatory law.

The Pilot in Command and Taxi Aéreo retain final authority to determine whether a flight can be safely and legally operated. A flight may be delayed, rerouted, rescheduled or cancelled because of weather, maintenance, air traffic control, airport conditions, governmental restrictions, security matters, crew duty limitations, safety concerns or other operational circumstances.

An operator-caused cancellation is different from a Customer no-show or Customer-caused inability to operate. If Taxi Aéreo cannot provide the contracted transportation for a reason not caused by the Customer, Taxi Aéreo will provide the refund, rescheduling, credit or alternative transportation required by applicable law and the circumstances of the charter.

Nothing in this Policy converts a legally required refund into a non-refundable credit without the Customer’s agreement.

Passengers must comply with lawful safety instructions. Taxi Aéreo may refuse or discontinue transportation when reasonably necessary for aviation safety or when transportation would violate applicable law, including threatening/violent conduct, interference with crewmembers, refusal to follow lawful safety instructions, or conduct creating an actual safety or operational concern.

If transportation is refused because of prohibited passenger conduct rather than Taxi Aéreo’s failure to provide the contracted service, payment may be forfeited to the extent permitted by law. These provisions will be administered consistently with applicable disability and nondiscrimination law.

Pet transportation is subject to aircraft capacity, weight and balance, available space, destination requirements, safety and the terms confirmed for the reservation. A large pet may reduce available passenger or baggage capacity or require additional space/aircraft arrangements.

A qualified service animal is not treated as an ordinary pet for purposes of this Policy. Service-animal transportation will be handled under applicable law and legitimate aviation safety requirements.

Passengers may not offer prohibited hazardous materials for transportation. Certain common passenger articles are regulated and may only be transported when permitted by applicable rules and Taxi Aéreo procedures.

Passengers must comply with crew instructions and should review FAA PackSafe. Discovery of prohibited hazardous material may result in refusal of the item, delay, removal of a passenger or cancellation when necessary for safety or legal compliance.

To the extent permitted by applicable law, Taxi Aéreo is not responsible for indirect or consequential expenses caused by delays, rerouting, rescheduling, weather, airport conditions, ATC restrictions or other circumstances outside Taxi Aéreo’s reasonable control, including hotels, rental vehicles, ferries, meals, missed airline connections, cruises, tours or independently purchased travel arrangements.

Nothing in this section excludes liability or remedies that applicable law does not permit the parties to waive.

The Customer authorizes the agreed charter amount shown in the reservation confirmation to be charged using the payment method provided.

A card dispute or chargeback does not itself cancel or modify the underlying charter agreement or Reservation Policy accepted at purchase. Nothing in this Policy prevents a cardholder from exercising rights that cannot legally be waived under applicable law or card-network rules.

If a transaction is disputed, Taxi Aéreo may provide its processor, acquiring bank, issuing bank, card network, court, governmental authority or other authorized party with records reasonably necessary to document the transaction and performance, including reservation confirmation, amount, accepted policy version, electronic acceptance record, passenger/baggage declarations, payment reference, communications, check-in/arrival records, scale records, calendar/aircraft assignment records, cancellation requests and evidence explaining why transportation was or was not completed.

Taxi Aéreo may maintain business and operational records associated with a reservation, including timestamps, reservation data, communications, check-in status, passenger weights, baggage records, flight/aircraft assignment, payment status and staff notations, subject to applicable privacy and recordkeeping requirements.

When a Customer does not travel, Taxi Aéreo may document the reason, including late arrival/no-show, missing documents, inaccurate passenger weights, excess baggage, Customer cancellation, prohibited conduct, weather, maintenance or another operational cause.

The Policy version accepted at booking forms part of that reservation. Taxi Aéreo may update its public policy for future transactions, but a later website edit does not retroactively replace the version accepted for an earlier reservation unless the parties agree in writing or a change is required by law.

By checking the required acceptance box, electronically signing, signing a related document, or otherwise affirmatively accepting these terms before payment, the Customer acknowledges having had the opportunity to review this Policy, including cancellation, no-show, refund, passenger-weight and baggage terms.

This agreement is subject to applicable United States federal aviation law and applicable law of Puerto Rico. If any provision is unenforceable, the remaining provisions remain effective to the extent permitted by law. Nothing in this Policy waives a right or remedy that applicable law prohibits the parties from waiving.

Esta Política de Reservaciones forma parte del acuerdo de vuelo charter privado entre el cliente que realiza o paga la reservación (“Cliente” o “Contratante”) y Taxi Aéreo. El Cliente es responsable de asegurar que todos los pasajeros incluidos en la reservación cumplan con los requisitos operacionales aplicables al vuelo.

Un charter privado reserva capacidad de aeronave, programación de tripulación y recursos operacionales para una ruta, fecha y hora de salida específicas. Salvo acuerdo escrito distinto, el Cliente contrata el charter de la aeronave y no asientos individuales de aerolínea. Una reducción en la cantidad de pasajeros después de reservar no reduce el precio del charter.

Una cotización o solicitud de vuelo no constituye una reservación confirmada. La reservación queda confirmada solamente cuando Taxi Aéreo acepta el vuelo, recibe o aprueba el pago requerido y emite una confirmación.

• Se requiere el pago completo salvo que Taxi Aéreo apruebe expresamente otras condiciones por escrito.
• El importe mostrado en la confirmación es el precio acordado para el itinerario confirmado, sujeto a cambios posteriores solicitados por el Cliente y aceptados por escrito.
• Los cargos del transportista, impuestos/cargos gubernamentales, cargos fuera de horario y cargos conocidos de terceros que sean responsabilidad del Cliente se divulgarán según lo requiera la ley aplicable y, cuando corresponda, en la cotización o confirmación.
• Los reembolsos se procesarán al método de pago original siempre que sea razonablemente posible.

• Si la salida programada está a más de 24 horas, el Cliente puede solicitar un reembolso completo cancelando por escrito dentro de las primeras 24 horas después de que Taxi Aéreo confirme la reservación.
• Una reservación confirmada dentro de las 24 horas anteriores a la salida no es reembolsable una vez confirmada, excepto cuando la ley aplicable exija un reembolso o Taxi Aéreo lo autorice por escrito.
• Después de vencer la ventana aplicable de 24 horas, el pago no es reembolsable por cancelación voluntaria del Cliente.
• Si se solicita con al menos 48 horas de anticipación, Taxi Aéreo puede, sujeto a disponibilidad y viabilidad operacional, permitir un cambio de itinerario o emitir un crédito de viaje válido por un año desde la fecha del acuerdo original. Diferencias de tarifa, reposicionamiento y cargos adicionales deberán pagarse antes de confirmar el vuelo sustituto.
• Dentro de las 48 horas anteriores a la salida no se garantizan cambios, créditos ni reembolsos voluntarios y pueden ser denegados.
• Las cancelaciones voluntarias el mismo día y los no-shows no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Las cancelaciones deben enviarse por el Cliente o titular de la tarjeta a reservations@taxiaereopr.travel. La cancelación entra en vigor cuando Taxi Aéreo la recibe y acusa recibo.

La hora programada de salida no es la hora a la que el Cliente debe llegar. Taxi Aéreo reserva una aeronave, tripulación y recursos operacionales para la hora acordada.

• Vuelos domésticos dentro de Puerto Rico: todos los pasajeros deben presentarse por lo menos 50 minutos antes de la salida.
• Vuelos internacionales / Islas Vírgenes de Estados Unidos: todos los pasajeros deben presentarse por lo menos 90 minutos antes.
• Cierre definitivo: 30 minutos antes de la salida programada, salvo que la confirmación establezca una hora más temprana requerida por Aduanas, Inmigración, el aeropuerto u otra autoridad.

“Haber completado el check-in” significa que los pasajeros requeridos están físicamente presentes y disponibles para completar verificación de identidad/documentos, pesaje, aceptación de equipaje, seguridad, Aduanas/Inmigración e instrucciones de tripulación.

Llegar después de la hora requerida no obliga a Taxi Aéreo a retrasar la aeronave. Taxi Aéreo puede intentar acomodar al Cliente tardío cuando sea operacionalmente posible, pero no está obligado a hacerlo.

Si un pasajero requerido no ha completado el check-in para la hora aplicable de cierre, Taxi Aéreo puede declarar la reservación como NO-SHOW. Un no-show causado por el Cliente constituye una cancelación del Cliente y ocasiona la pérdida del 100% del pago del charter, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

El hecho de que la aeronave continúe físicamente en tierra cuando llegue un pasajero tardío no crea un derecho a transporte, retraso, reembolso o crédito si no se cumplieron los requisitos de check-in/cierre.

Taxi Aéreo no está obligado a retener una aeronave porque un pasajero llegue tarde, no esté preparado, carezca de documentos o no pueda salir por otra causa atribuible al Cliente.

Si Taxi Aéreo acepta esperar, la espera queda sujeta a disponibilidad de aeronave, límites de jornada de tripulación, reservaciones posteriores, restricciones aeroportuarias, Aduanas/Inmigración y seguridad. El tiempo de espera autorizado se factura a $100 por hora en incrementos de una hora salvo que la confirmación indique otro importe. El pago de espera no garantiza disponibilidad continua.

El Cliente debe proporcionar información completa y exacta para la planificación operacional, incluyendo nombres/cantidad de pasajeros, peso individual, cantidad/tipo/tamaño/peso del equipaje, mascotas cuando aplique, información de contacto y documentación razonablemente requerida para el itinerario.

Taxi Aéreo utiliza esta información para asignar aeronave, planificar carga útil/combustible, calcular peso y balance, programar tripulación y determinar si el charter puede realizarse de manera segura y legal. Información materialmente inexacta, incompleta o engañosa puede requerir cambios de aeronave, asientos, equipaje, pasajeros, salida, cargos adicionales, reprogramación o impedir la operación.

Los pesos suministrados durante la reservación deben ser exactos. Taxi Aéreo puede verificar el peso real de cada pasajero en una balanza durante el check-in. Cuando lo requiera la tripulación u operador, el pesaje es un procedimiento operacional de seguridad requerido antes del transporte.

Una diferencia entre peso declarado y real es “material” cuando afecta carga, asientos, equipaje, combustible, capacidad, peso y balance, limitaciones operacionales o la capacidad de realizar el vuelo de forma segura y legal. Una pequeña variación razonable que no afecte la operación no constituye por sí sola causa de pérdida del pago.

Si los pesos reales difieren materialmente, Taxi Aéreo puede reasignar asientos, redistribuir/reducir equipaje, reducir pasajeros, requerir otro vuelo/aeronave, sustituir aeronave adecuada si está disponible, retrasar/reprogramar o negarse a operar cuando sea necesario.

Si Taxi Aéreo estaba listo y en condiciones de realizar el charter basándose en la información suministrada, pero el vuelo no puede realizarse de forma segura o legal debido a pesos materialmente inexactos proporcionados por el Cliente o pasajeros, la imposibilidad resultante es causada por el Cliente y el pago no es reembolsable, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Esta política se aplica por limitaciones legítimas de seguridad y operación y no por discapacidad u otra condición legalmente protegida.

Todo equipaje está sujeto al peso y balance, volumen, dimensiones de la puerta, límites de compartimientos y requisitos de carga segura de la aeronave asignada. Los límites publicados son máximos y no garantizan que toda combinación de pasajeros y equipaje pueda transportarse.

El Cliente debe declarar de forma exacta la cantidad, tipo, tamaño aproximado y peso del equipaje cuando se solicite. Taxi Aéreo puede pesar, medir o inspeccionar el equipaje en check-in.

El equipaje no declarado, sobredimensionado, con sobrepeso o en exceso no tiene transporte garantizado. Taxi Aéreo puede requerir redistribución, remoción, dejar equipaje atrás, transporte separado, vuelo adicional u otra aeronave adecuada cuando esté disponible, con cargos adicionales aplicables.

Si Taxi Aéreo continúa dispuesto y en condiciones de transportar a los pasajeros pero el Cliente decide no viajar porque equipaje no declarado o en exceso no puede transportarse, la decisión constituye cancelación voluntaria/no-show y no es reembolsable.

Si el charter no puede operarse de forma segura o legal porque el Cliente declaró materialmente menos equipaje del real o no lo divulgó, la imposibilidad resultante es causada por el Cliente y el pago no es reembolsable, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Si el Cliente declaró correctamente equipaje específico y Taxi Aéreo lo aceptó expresamente como parte del charter confirmado, esta sección no elimina un reembolso u otro remedio exigido por ley si Taxi Aéreo posteriormente no puede proporcionar el transporte acordado.

Los pasajeros son responsables de poseer identificación, pasaportes, visas, autorizaciones migratorias, documentos de Aduanas, permisos y otros documentos legalmente requeridos, y de proporcionar información con suficiente anticipación para radicaciones y procesamiento gubernamental.

Si el transporte no puede realizarse porque un pasajero carece de documentos, suministra información incorrecta, se le niega entrada, falla un proceso gubernamental o no cumple a tiempo un requisito, la imposibilidad de viajar generalmente se considera causada por el Cliente y no es reembolsable excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Taxi Aéreo puede sustituir una aeronave adecuada cuando sea operacionalmente necesario, siempre que el transporte pueda realizarse de forma segura y legal y se efectúen las divulgaciones requeridas.

Si otro transportista aéreo directo o extranjero estará en control operacional, Taxi Aéreo realizará las divulgaciones exigidas por la ley aplicable, incluyendo identificar al transportista en control operacional y la capacidad en que actúa Taxi Aéreo cuando corresponda.

Si información obligatoria bajo reglas aplicables de charter no se proporciona oportunamente, o cambia y no se divulga oportunamente, el Cliente tendrá la oportunidad de cancelación y reembolso que requiera la ley aplicable. Nada en esta Política limita derechos bajo 14 CFR § 298.80 u otra ley obligatoria.

El Piloto al Mando y Taxi Aéreo conservan autoridad final para determinar si el vuelo puede realizarse de manera segura y legal. Un vuelo puede retrasarse, desviarse, reprogramarse o cancelarse por clima, mantenimiento, control de tránsito aéreo, condiciones aeroportuarias, restricciones gubernamentales, seguridad, límites de jornada de tripulación u otras circunstancias operacionales.

Una cancelación causada por el operador es distinta de un no-show o una imposibilidad causada por el Cliente. Si Taxi Aéreo no puede proporcionar el transporte contratado por una causa no atribuible al Cliente, proporcionará el reembolso, reprogramación, crédito o transporte alternativo exigido por la ley aplicable y las circunstancias del charter.

Nada en esta Política convierte un reembolso exigido por ley en crédito no reembolsable sin consentimiento del Cliente.

Los pasajeros deben cumplir instrucciones legales de seguridad. Taxi Aéreo puede negar o interrumpir el transporte cuando sea razonablemente necesario para seguridad aérea o cuando el transporte violaría la ley, incluyendo conducta amenazante/violenta, interferencia con tripulantes, negativa a cumplir instrucciones legales o conducta que cree un riesgo real.

Si el transporte se niega por conducta prohibida del pasajero y no por incumplimiento de Taxi Aéreo, el pago puede perderse hasta donde lo permita la ley. Estas disposiciones se administrarán de forma consistente con leyes aplicables sobre discapacidad y no discriminación.

El transporte de mascotas está sujeto a capacidad, peso y balance, espacio, requisitos del destino, seguridad y términos confirmados. Una mascota grande puede reducir capacidad disponible para pasajeros/equipaje o requerir arreglos adicionales.

Un animal de servicio cualificado no se trata como mascota ordinaria para efectos de esta Política. Su transporte se manejará conforme a la ley aplicable y requisitos legítimos de seguridad aérea.

Los pasajeros no pueden ofrecer materiales peligrosos prohibidos. Ciertos artículos comunes están regulados y solo pueden transportarse cuando lo permitan las reglas aplicables y procedimientos de Taxi Aéreo.

Los pasajeros deben cumplir instrucciones de tripulación y revisar FAA PackSafe. El descubrimiento de materiales prohibidos puede provocar rechazo del artículo, demora, remoción del pasajero o cancelación cuando sea necesario por seguridad o cumplimiento legal.

Hasta donde lo permita la ley aplicable, Taxi Aéreo no es responsable por gastos indirectos o consecuentes causados por retrasos, desvíos, reprogramaciones, clima, condiciones aeroportuarias, restricciones ATC u otras circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo hoteles, vehículos de alquiler, ferries, comidas, conexiones perdidas, cruceros, tours u otros arreglos adquiridos independientemente.

Nada en esta sección excluye responsabilidad o remedios cuya renuncia no permita la ley.

El Cliente autoriza que el importe acordado mostrado en la confirmación sea cargado al método de pago proporcionado.

Una disputa o chargeback no cancela ni modifica por sí mismo el acuerdo de charter ni la Política aceptada al momento de compra. Nada impide que el titular ejerza derechos que no puedan renunciarse bajo la ley aplicable o reglas aplicables de la red de tarjetas.

Si una transacción es disputada, Taxi Aéreo puede proporcionar a su procesador, banco adquirente/emisor, red de tarjetas, tribunal, autoridad u otra parte autorizada registros razonablemente necesarios para documentar la transacción y cumplimiento, incluyendo confirmación, importe, versión aceptada, registro de aceptación, declaraciones de pasajeros/equipaje, referencia de pago, comunicaciones, registros de check-in/llegada, pesaje, Calendar/asignación de aeronave, cancelaciones y evidencia de por qué el transporte se completó o no.

Taxi Aéreo puede mantener registros comerciales y operacionales relacionados con la reservación, incluyendo fechas/horas, datos, comunicaciones, estado de check-in, pesos, equipaje, asignación de vuelo/aeronave, pago y anotaciones del personal, sujeto a requisitos aplicables de privacidad y conservación.

Cuando un Cliente no viaje, podrá documentarse la razón, incluyendo llegada tardía/no-show, falta de documentos, pesos inexactos, exceso de equipaje, cancelación, conducta prohibida, clima, mantenimiento u otra causa operacional.

La versión aceptada al reservar forma parte de esa reservación. Taxi Aéreo puede actualizar la política pública para transacciones futuras, pero una edición posterior no sustituye retroactivamente la versión aceptada para una reservación anterior salvo acuerdo escrito o cambio exigido por ley.

Al marcar la casilla obligatoria, firmar electrónicamente, firmar un documento relacionado o aceptar afirmativamente estos términos antes del pago, el Cliente reconoce haber tenido oportunidad de revisar esta Política, incluyendo cancelación, no-show, reembolso, peso y equipaje.

Este acuerdo está sujeto a las leyes federales aplicables de aviación de Estados Unidos y a las leyes aplicables de Puerto Rico. Si una disposición resulta inexigible, las demás permanecen vigentes hasta donde lo permita la ley. Nada en esta Política renuncia a un derecho o remedio cuya renuncia esté prohibida.